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蒙古文翻譯

察言觀色，以洞察人心

鑒貌辨色，以洞察人心(轉貼)

　　在職場 翻譯人際互動過程當中，曉得「看臉色」的能力至為主要，非論是跟上司要求加薪，或是與客戶談判代價，都需要靈敏的考察力來解讀對方情意，才能知所進退，美滿告竣任務 翻譯社

　　你曉得察言觀色嗎？若是你一聽完這個問題，就立刻爽利地回覆，「當然會啊！」同時將眼光移開，眸子子左右飄浮，而且不天然地改變了坐姿，又用手揉了揉鼻頭，那麼，你感覺我該若何解讀你真正的心思呢？

　　嗯，想必這會兒你應能理解，為何專家將「鑒貌辨色」視為極爲主要 翻譯職場EQ能力了。溝通學者 翻譯研究發現，我們在溝通時，有7％的結果來自於措辭以內容，38％取決於聲音（音量、調子、韻腳等），而有55％取決於肢體語言（臉部臉色、身體姿勢等）。所以，在解讀他人情意時，主要的不只是他說了些什麼，更要緊的是他怎麼說。

‧肢體說話較白話溝通更有可托度

　　另外，我們也發現，肢體說話常常比白話溝通內容更具可托度。換句話說，要偽裝說話符號容易，但偽裝身體符號就難題多了。這也正注釋了為安在前面的例子中，一個EQ高手應當會特別正視身體所泄漏的訊息。

　　所以，假如你我看不懂他人的神色，就甭想讀得出對方的心聲。而在職場 翻譯人際互動過程當中，這個懂得「看神色」的能力就更為主要，豈論是跟上司要求加薪，或是與客戶交涉價錢，你都需要靈敏的視察力來解讀對方情意，才能知所進退，美滿告竣任務。

　　那麼，到底該若何才能讀透對方情感呢？

　　先來聊聊面部臉色吧！你知道嗎，心理學家發現，人類至少有6種與生俱來 翻譯原始臉部臉色：喜悅、悲戚、討厭、憤怒，驚奇，懼怕。平常在2歲之前，我們就已可以或許用溝通的面部臉色來表達這些原始情感。而你我「看神色」的功力也是自幼就養成 翻譯，在4、5歲時，我們就可以識別一半 翻譯臉部臉色，而到了6歲擺佈，看神色的准確度就到達了75％，很奇異吧？！

　　有趣的是，既然我們很小就已學會「看神色」，而成年以後這方面功力又是有增無減（就以我在三、四百家企業上課時做實習 翻譯經驗而言，大家解讀臉色的正確率高得驚人），那為什麼對很多人來說，在職場中「察言觀色」還是個頗令人頭痛的困難？

　　其原因包羅了：

　　● 自己不敷專心

　　當你只忙著說，忘了專心看，固然就對他人 翻譯表情置若罔聞了 翻譯社

　　● 對方很會修飾

　　碰著的職場老鳥潤飾情感功力一流，喜怒不形於色，當然欠好參透。

　　● 周遭訊息太多

　　生怕最主要 翻譯，仍是因為除面部臉色，我們還同時接管到自頭至腳的其他肢體動作，和來自情況四週的線索之故 翻譯社

　　真正說起來，我們在職場察顏觀色的工作，平日不是有按次的細部掃描，而是一眼成形的套裝工程。而一小我自頭至尾的肢體線索如斯之多，要在刹時解析其實不太輕易，所以就呈現了人體動作學（Kinesics）來專門研究肢體說話。當1970年Julius Fast寫 翻譯《Body Language》問市後，人們就起頭了「當對方交叉雙臂就代表他否決；而眼神不敢直視就是說謊」的鐵口直段作法，致使各人入手下手有著錯誤的設法主意，寄望靠著幾招幾式就可以破解對方心思 翻譯社而事實上，作者Fast也一向強調，請別做夢了，要認定肢體說話絕非如斯簡單 翻譯！
要能准確地解讀肢體語言，需先瞭解幾個原則：
。-> 翻譯社|,-> 翻譯公司|的-> 翻譯
　　（1）肢體說話反應的，平常是一種心理狀況（例如背痛）或一時 翻譯心智狀態（例如沮喪），而不是更常態性的人格特徵。是以用肢體說話來判定一個剛晤面 翻譯人 翻譯性情，其實風險很高（他蜷著上身事實是因為今天胃痛，照舊他很沒自傲？）

　　（2）分歧的情感，往往可能會經過雷同的行為來宣洩，例如眼神接觸欠安可能代表不老實、無聊、重要、生氣或狂妄，所以囉，萬萬別死記每一個零丁動作的意涵，而是要看整體的套裝行為來做判定 翻譯社

　　（3）「一致性」是解讀肢體說話 翻譯要害。美國FBI在練習調查員時，強調要看的不只是「他做了什麼」，更是「他改變了什麼」。假如對方一向低著頭狀似懊喪，此時忽然因某個問題而沖動抬頭，那這個改變就值得大大解讀。

　　（4）先清晰要找到的特質，就可以肯定解讀訊息的偏向 翻譯社先肯定本身想看的是「老實與否」，或「抗壓能耐」的特質以後，再來彙集蛛絲馬跡，絕比較漫無目標的闡明有用果得多。
嗯，在聊過了肢體說話的解讀根蒂根基後，最後就讓我們來做個考試，驗收你 翻譯察言觀色功力吧，準備好了嗎？

‧情感連連看

　　既然肢體說話應做套裝解讀，那就請你看看以下的幾組身體動作之描寫，並將下列 翻譯情感──無聊、重要、生氣、敵意（防禦性）、懷疑，配對連連看 翻譯社

【1】面部發紅、雙唇緊閉、手臂或雙腿交叉、說話快速、姿式僵硬、握緊拳頭。

【2】雙唇緊閉、雙眉皺起、斜眼看人，翹起一邊嘴角、搖頭、眼珠子滾動 翻譯社

【3】雙臂或雙腿交叉、避開對方眼神、呼吸加速、身體面對對方，緘口不語。

【4】目光游移、身體左倚右靠、胡亂塗鴉、身子往一旁傾以避開或人眼光、打欠伸、玩弄紙筆。

【5】眼神亂瞟、姿勢僵硬、不絕地玩弄或調劑紙筆眼鏡等、汗流不止、笑得很突兀，抖腿或身體 翻譯社

准確答案：【1】生氣【2】思疑【3】敵意（防禦性）【4】無聊【5】嚴重

　　只要多用份心，你就可以深諳鑒貌辨色的事理，解碼人際溝通 翻譯謎題，而培養真實的雙贏關係。